Tahap Audit I
Chevrolan merekomendasikan audit tahap I dilaksanakan di tempat klien untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan
  • Mengaudit dokumentasi sistem manajemen pelanggan;
  • Mengevaluasi lokasi dan kondisi lokasi pelanggan yang spesifik dan melakukan diskusi dengan personel pelanggan untuk menentukan kesiapan untuk audit tahap 2;
  • Mengkaji status dan pemahaman pelanggan berkenaan dengan persyaratan standar, terutama yang berkaitan dengan identifikasi kinerja utama atau aspek yang signifikan, proses, sasaran dan operasi sistem manajemen;
  • Mengumpulkan informasi penting berkenaan dengan lingkup sistem manajemen. Proses dan lokasi pelanggan, dan aspek Angaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan peraturan perundang-undangan dan pemenuhannya (sebagai contoh aspek hukum, lingkungan dan mutu dari operasi pelanggan, keterkaitan risiko, dsb.);
  • Mengkaji alokasi sumber daya untuk audit tahap 2 dan persetujuan pelanggan berkenaan dengan rincian audit tahap 2;
  • Memfokuskan perencanaan audit tahap 2 dengan mendapatkan pemahaman yang cukup tentang sistem manajemen pelanggan dan operasional di lokasi dalam konteks aspek signifikan yang mungkin;
  • Mengevaluasi audit internal dan tinjauan manajemen telah direncanakan dan dilaksanakan, serta tingkat penerapan dari sistem manajemennya menunjukan bahwa pelanggan siap untuk dilakukan audit tahap 2
Informasi Tambahan Proses Sertifikasi

Perluasan Ruang Lingkup

Chevrolan akan merespon permohonan untuk perluasan ruang lingkup sertifikasi yang telah diberikan, dan melakukan suatu kajian terhadap permohonan ...

Pengurangan Ruang Lingkup

Chevrolan akan mengurangi ruang lingkup sertifikasi, jika kegagalan untuk menyelesaikan masalah yang menyebabkan pembekuan dalam jangka waktu yang ditetapkan ...

Pembekuan dan Pengaktifan Sertifikasi

Chevrolan menetapkan kebijakan dan prosedur terdokumentasi untuk pembekuan dan menspesifikasikan tindakan penting yang dilakukan ...

Pencabutan Sertifikasi

Chevrolan akan mencabut sertifikasi, jika kegagalan untuk menyelesaikan masalah yang menyebabkan pembekuan dalam jangka waktu yang ditetapkan, Chevrolan akan mencabut sertifikasi, jika kegagalan untuk menyelesaikan ...

Banding dan Keluhan

Chevrolan menetapkan proses terdokumentasi untuk menerima, mengevaluasi dan membuat keputusan tentang banding dan keluhan ...

Ketentuan Penggunaan Logo

Organisasi klien yang telah disertifikasi oleh Chevrolan, berhak untuk membubuhkan logo Chevrolan pada kertas tulis (kertas kepala surat, pernyataan, laporan, brosur, kartu nama, amplop atau hal lain yang relevan dengan standar yang telah disertifikasi ...

Hak dan Kewajiban Klien

Organisasi pemohon/Klien mendapatkan informasi mengenai alur proses audit dan sertifikasi dan wajib menyediakan akses keseluruh informasi pemohon ...

Kerahasian

Chevrolan bertanggung jawab, melalui komitmen penegakan hukum, untuk pengelolaan semua informasi yang diperoleh atau dibuat selama melaksanakan kegiatan audit dan sertifikasi ...